Politique de confidentialité.

Cher utilisateur, avant de transmettre vos données personnelles via ce site, nous vous invitons à lire attentivement cette information. Elle a été rédigée conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et au décret législatif italien 196/2003, tel que modifié et complété.

Cette information décrit comment HARDY S.R.L. collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs qui naviguent sur le site, remplissent des formulaires de contact, s’abonnent à la newsletter, créent un compte ou effectuent des achats en ligne.

Cette information s’applique exclusivement à ce site et ne s’étend pas aux autres sites accessibles par des liens présents sur ces pages.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Les mêmes coordonnées peuvent être utilisées par l’utilisateur pour demander des informations sur le traitement de ses données personnelles et pour exercer les droits prévus par la loi applicable.

Catégories de données traitées

Lors de la navigation et de l’utilisation du site, HARDY S.R.L. peut traiter différentes catégories de données personnelles.

Données de navigation. Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour le fonctionnement du site acquièrent automatiquement certaines informations techniques dont la transmission est implicite dans l’usage des protocoles Internet. Cette catégorie comprend, à titre d’exemple, les adresses IP, les données liées au navigateur, les horaires d’accès, les pages visitées et les informations techniques sur l’appareil utilisé.

Ces données servent à assurer le bon fonctionnement du site, à maintenir sa sécurité, à obtenir des informations statistiques agrégées et à vérifier d’éventuelles anomalies ou usages non conformes.

Données fournies volontairement par l’utilisateur. Lorsque l’utilisateur remplit un formulaire de contact, envoie une demande par e-mail, s’abonne à la newsletter, crée un compte ou effectue un achat en ligne, peuvent être demandés le prénom, le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, les données fiscales, le contenu du message envoyé et toute autre information nécessaire au traitement de la demande ou de la commande.

Données relatives aux achats en ligne. Lors de l’utilisation de la section e-commerce, peuvent être traitées les données nécessaires à la gestion de la commande, à l’expédition des produits, à l’émission des factures, au service après-vente et au respect des obligations administratives, comptables et fiscales.

Les données de paiement, lorsqu’elles sont traitées par des plateformes externes ou des prestataires de services de paiement, le sont selon les procédures de sécurité et les informations de confidentialité de ces prestataires.

Finalités du traitement et base juridique

Les données personnelles collectées via le site peuvent être traitées pour les finalités suivantes.

Navigation et fonctionnement du site. Les données techniques et de navigation sont traitées pour permettre à l’utilisateur d’accéder au site, d’en consulter correctement les contenus, de maintenir la sécurité de la plateforme et de prévenir les abus ou les dysfonctionnements. La base juridique est l’intérêt légitime du responsable au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Traitement des demandes d’information. Les données saisies dans les formulaires de contact ou communiquées spontanément par e-mail, téléphone ou d’autres canaux sont traitées pour répondre aux demandes de l’utilisateur, fournir des informations sur les produits et services HARDY, gérer les communications commerciales demandées par la personne concernée et assurer le suivi des besoins exprimés. La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles demandées par l’utilisateur.

Gestion du compte et des commandes en ligne. Les données fournies lors de l’inscription ou de l’achat sont traitées pour créer et gérer le compte personnel, recevoir et exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser l’expédition, émettre les documents fiscaux, fournir une assistance et respecter les obligations liées à la vente en ligne. La base juridique est l’exécution du contrat de vente ou des mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur.

Obligations administratives, comptables et fiscales. Les données relatives aux achats, à la facturation et aux transactions commerciales sont traitées pour respecter les exigences légales, fiscales et comptables ainsi que les demandes des autorités compétentes. La base juridique est le respect d’une obligation légale à laquelle le responsable est soumis.

Newsletter et communications d’information ou promotionnelles. Lorsque l’utilisateur s’abonne à la newsletter ou donne un consentement spécifique pour recevoir des communications commerciales, HARDY S.R.L. peut utiliser l’adresse e-mail pour envoyer des actualités, des offres, des contenus d’information et des communications relatives à ses produits ou services. La base juridique est le consentement de la personne concernée, qui peut être retiré à tout moment.

Modalités du traitement

Les données personnelles sont traitées à l’aide d’outils informatiques, télématiques et, si nécessaire, papier, selon des logiques strictement liées aux finalités indiquées.

HARDY S.R.L. adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction, la divulgation, l’altération ou l’usage abusif.

Les données sont traitées par du personnel autorisé et formé par le responsable, ainsi que par des tiers désignés comme sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD, le cas échéant.

Destinataires des données personnelles

Les données personnelles de l’utilisateur peuvent être communiquées, dans la mesure nécessaire aux finalités indiquées, aux catégories de destinataires suivantes :

• salariés, collaborateurs et personnel autorisé de HARDY S.R.L. ;
• prestataires de services informatiques, d’hébergement, de maintenance technique et de gestion du site ;
• prestataires de plateformes e-commerce, de systèmes de paiement, d’expédition et de logistique ;
• conseillers fiscaux, administratifs, juridiques ou comptables ;
• sociétés chargées de la gestion des newsletters ou des communications électroniques ;
• autorités publiques, organismes ou parties auxquels une communication est exigée par la loi.

Ces parties peuvent traiter les données en qualité de sous-traitants, de responsables indépendants ou de personnes autorisées, selon leur rôle effectif.

Transfert de données hors de l’Union européenne

Les données personnelles seront principalement traitées au sein de l’Union européenne.

Si, pour des raisons techniques ou organisationnelles liées à l’usage de prestataires externes, certaines données devaient être transférées vers des pays hors UE, HARDY S.R.L. adoptera les garanties prévues par la loi applicable, telles que les décisions d’adéquation, les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres instruments juridiques appropriés.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

En particulier :

• les données collectées via les formulaires de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et, en règle générale, pas plus de 6 mois, sauf besoin ultérieur lié à la demande ;
• les données relatives aux comptes, commandes, ventes, facturation et obligations administratives sont conservées pendant la durée prévue par le droit civil, fiscal et comptable, généralement 10 ans ;
• les données traitées pour l’envoi de la newsletter sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou à la demande d’effacement de l’utilisateur ;
• les données techniques et de navigation sont conservées le temps nécessaire au fonctionnement et à la sécurité du site, sauf conservation ultérieure pour établir une responsabilité ou respecter une obligation légale.

Droits de la personne concernée

À tout moment, l’utilisateur peut exercer les droits prévus par la législation sur la protection des données personnelles.

En particulier, l’utilisateur a le droit de :

• obtenir la confirmation de l’existence ou non de données personnelles le concernant ;
• obtenir l’accès à ses données personnelles ;
• demander la rectification de données inexactes ou le complément de données incomplètes ;
• demander l’effacement des données, lorsque la loi le prévoit ;
• demander la limitation du traitement ;
• s’opposer au traitement, lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies ;
• recevoir les données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, le cas échéant ;
• retirer le consentement donné, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
• introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali).

Les demandes peuvent être envoyées à :

Caractère de la communication des données

La communication des données de navigation est nécessaire pour permettre le fonctionnement technique du site.

La communication des données demandées dans les formulaires de contact est facultative ; toutefois, l’absence des données nécessaires peut empêcher HARDY S.R.L. de répondre à la demande de l’utilisateur.

La communication des données nécessaires à l’inscription, à l’achat en ligne, à l’expédition et à la facturation est requise pour conclure et gérer la relation contractuelle. Sans ces données, il peut être impossible de créer un compte, de passer une commande, de recevoir les produits achetés ou d’obtenir une assistance.

La communication des données à des fins de newsletter ou de marketing est facultative et soumise au consentement de l’utilisateur, qui peut être retiré à tout moment.

Cookies et outils de suivi

Le site peut utiliser des cookies techniques et d’autres outils nécessaires au bon fonctionnement des pages, à la gestion du panier, à la sécurité, à l’authentification de l’utilisateur et à l’usage des services demandés.

Tout usage d’outils d’analyse, de profilage ou de suivi de tiers sera régi par une politique cookies spécifique et, lorsque la loi l’exige, soumis au consentement de l’utilisateur.

Pour plus d’informations sur l’usage des cookies et la gestion des préférences, l’utilisateur est invité à consulter la politique cookies du site.

Mises à jour de cette information

HARDY S.R.L. se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, y compris à la suite de changements réglementaires, techniques ou organisationnels, ou liés aux services proposés via le site.

Les mises à jour seront publiées sur cette page. L’utilisateur est donc invité à consulter cette information périodiquement.

Dernière mise à jour : 31 mai 2026