Πολιτική απορρήτου.

Αγαπητή χρήστρια, αγαπητέ χρήστη, πριν υποβάλετε τα προσωπικά σας δεδομένα μέσω αυτού του ιστότοπου, σας παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα ενημέρωση. Έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και το ιταλικό νομοθετικό διάταγμα 196/2003, όπως ισχύει.

Η παρούσα ενημέρωση περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η HARDY S.R.L. συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών που επισκέπτονται τον ιστότοπο, συμπληρώνουν φόρμες επικοινωνίας, εγγράφονται στο newsletter, δημιουργούν λογαριασμό ή πραγματοποιούν online αγορές.

Η ενημέρωση αφορά αποκλειστικά αυτόν τον ιστότοπο και δεν εφαρμόζεται σε άλλους ιστότοπους που ενδέχεται να προσπελαστούν μέσω συνδέσμων στις σελίδες.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

Τα ίδια στοιχεία επικοινωνίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την χρήστρια ή τον χρήστη για να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων και να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Κατηγορίες δεδομένων που επεξεργάζονται

Κατά την περιήγηση και τη χρήση του ιστότοπου, η HARDY S.R.L. μπορεί να επεξεργάζεται διαφορετικές κατηγορίες προσωπικών δεδομένων.

Δεδομένα περιήγησης. Τα πληροφοριακά συστήματα και οι λογισμικές διαδικασίες που χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ιστότοπου συλλέγουν αυτόματα ορισμένες τεχνικές πληροφορίες, η μετάδοση των οποίων είναι αναγκαία στη χρήση των πρωτοκόλλων Internet. Σε αυτή την κατηγορία ενδεικτικά περιλαμβάνονται διευθύνσεις IP, δεδομένα περιηγητή, ώρες πρόσβασης, σελίδες που επισκέφθηκε ο χρήστης και τεχνικές πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείται.

Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για να εξασφαλίζεται η σωστή λειτουργία του ιστότοπου, να διατηρείται η ασφάλειά του, να αντλούνται συγκεντρωτικές στατιστικές πληροφορίες και να ελέγχονται τυχόν ανωμαλίες ή μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

Δεδομένα που παρέχονται εθελοντικά από τον χρήστη. Όταν η χρήστρια ή ο χρήστης συμπληρώνει φόρμα επικοινωνίας, αποστέλλει αίτημα μέσω email, εγγράφεται στο newsletter, δημιουργεί λογαριασμό ή πραγματοποιεί online αγορά, ενδέχεται να ζητηθούν δεδομένα όπως όνομα, επώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, φορολογικά στοιχεία, περιεχόμενο του αποσταλέντος μηνύματος και κάθε άλλη πληροφορία απαραίτητη για τη διαχείριση του αιτήματος ή της παραγγελίας.

Δεδομένα σχετικά με online αγορές. Σε περίπτωση χρήσης της ενότητας e-commerce, μπορούν να επεξεργάζονται δεδομένα απαραίτητα για τη διαχείριση της παραγγελίας, την αποστολή των προϊόντων, την έκδοση τιμολογίων, την υποστήριξη μετά την πώληση και την εκπλήρωση διοικητικών, λογιστικών και φορολογικών υποχρεώσεων.

Τα δεδομένα πληρωμής, εφόσον επεξεργάζονται μέσω εξωτερικών πλατφορμών ή παρόχων υπηρεσιών πληρωμής, επεξεργάζονται σύμφωνα με τις διαδικασίες ασφαλείας και τις πολιτικές απορρήτου των αντίστοιχων παρόχων.

Σκοποί και νομική βάση επεξεργασίας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου μπορούν να επεξεργάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς.

Περιήγηση και λειτουργία του ιστότοπου. Τα τεχνικά και τα δεδομένα περιήγησης επεξεργάζονται για να επιτρέπουν στην χρήστρια ή στον χρήστη την πρόσβαση στον ιστότοπο, τη σωστή εμφάνιση των περιεχομένων, τη διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας και την πρόληψη καταχρήσεων ή δυσλειτουργιών. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον του Υπευθύνου για τη σωστή λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου.

Απάντηση σε αιτήματα πληροφοριών. Τα δεδομένα που εισάγονται στις φόρμες επικοινωνίας ή παρέχονται αυθόρμητα μέσω email, τηλεφώνου ή άλλων καναλιών επεξεργάζονται για να απαντηθούν τα αιτήματα, να παρασχεθούν πληροφορίες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες HARDY, να διαχειριστούν εμπορικές επικοινωνίες που ζητήθηκαν από το υποκείμενο και να καλυφθούν οι εκφρασμένες ανάγκες. Η νομική βάση είναι η εκτέλεση προσυμβατικών ή συμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου.

Διαχείριση λογαριασμού και online παραγγελιών. Τα δεδομένα που παρέχονται κατά την εγγραφή ή την αγορά επεξεργάζονται για τη δημιουργία και διαχείριση του προσωπικού λογαριασμού, την παραλαβή και εκτέλεση παραγγελιών, την επεξεργασία πληρωμών, την οργάνωση αποστολής, την έκδοση φορολογικών εγγράφων, την παροχή υποστήριξης και την εκπλήρωση υποχρεώσεων συνδεδεμένων με την online πώληση. Η νομική βάση είναι η εκτέλεση της σύμβασης πώλησης ή προσυμβατικών μέτρων κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου.

Διοικητικές, λογιστικές και φορολογικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα σχετικά με αγορές, τιμολόγηση και εμπορικές συναλλαγές επεξεργάζονται για την εκπλήρωση νομικών, φορολογικών και λογιστικών απαιτήσεων, καθώς και αιτημάτων των αρμόδιων αρχών. Η νομική βάση είναι η εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων του Υπευθύνου.

Newsletter και ενημερωτικές ή προωθητικές επικοινωνίες. Εφόσον η χρήστρια ή ο χρήστης εγγραφεί στο newsletter ή παράσχει ρητή συγκατάθεση για τη λήψη εμπορικής επικοινωνίας, η HARDY S.R.L. μπορεί να χρησιμοποιήσει τη διεύθυνση email για την αποστολή ενημερώσεων, νέων, προσφορών, ενημερωτικού περιεχομένου και επικοινωνιών σχετικών με προϊόντα ή υπηρεσίες. Η νομική βάση είναι η συγκατάθεση του υποκειμένου, η οποία μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή.

Τρόποι επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται με πληροφοριακά, τηλεματικά και, όπου απαιτείται, έντυπα μέσα — σύμφωνα με λογικές αυστηρά συνδεδεμένες με τους αναφερόμενους σκοπούς.

Η HARDY S.R.L. λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, αποκάλυψη, τροποποίηση ή κακή χρήση.

Τα δεδομένα επεξεργάζονται εξουσιοδοτημένο και εκπαιδευμένο προσωπικό του Υπευθύνου, καθώς και ενδεχομένως εξωτερικοί φορείς που ορίζονται ως εκτελούντες την επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 GDPR.

Αποδέκτες των προσωπικών δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα της χρήστριας ή του χρήστη μπορούν να κοινοποιηθούν, στον βαθμό που απαιτείται για τους αναφερόμενους σκοπούς, στις ακόλουθες κατηγορίες αποδεκτών:

• υπαλλήλους, συνεργάτες και εξουσιοδοτημένο προσωπικό της HARDY S.R.L.;
• παρόχους υπηρεσιών IT, hosting, τεχνικής συντήρησης και διαχείρισης ιστότοπου;
• παρόχους πλατφορμών e-commerce, συστημάτων πληρωμής, υπηρεσιών αποστολής και logistics;
• φορολογικούς, διοικητικούς, νομικούς ή λογιστικούς συμβούλους;
• εταιρείες που διαχειρίζονται newsletter ή ηλεκτρονική επικοινωνία;
• δημόσιες αρχές, φορείς ή υποκείμενα στα οποία η κοινοποίηση επιβάλλεται από τον νόμο.

Οι φορείς αυτοί μπορούν να επεξεργάζονται τα δεδομένα ανάλογα με τον πραγματικό τους ρόλο ως εκτελούντες την επεξεργασία, αυτόνομοι υπεύθυνοι ή εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Μεταφορά δεδομένων εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης

Τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζονται κυρίως εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Εάν, για τεχνικούς ή οργανωτικούς λόγους συνδεδεμένους με τη χρήση εξωτερικών παρόχων, ορισμένα δεδομένα πρέπει να μεταφερθούν σε τρίτες χώρες εκτός ΕΕ, η HARDY S.R.L. θα εφαρμόσει τις εγγυήσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία, όπως αποφάσεις επάρκειας, τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες που εγκρίθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή άλλα κατάλληλα νομικά μέσα.

Περίοδος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για τον χρόνο που είναι απολύτως απαραίτητος για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν.

Συγκεκριμένα:

• τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω φορμών επικοινωνίας διατηρούνται για τον χρόνο απαραίτητο στη διαχείριση του αιτήματος και, κανονικά, όχι πέρα από 6 μήνες, εκτός αν προκύψουν περαιτέρω ανάγκες συνδεδεμένες με το αίτημα·
• τα δεδομένα σχετικά με λογαριασμούς, παραγγελίες, πωλήσεις, τιμολόγηση και διοικητικές υποχρεώσεις διατηρούνται για την περίοδο που προβλέπεται από αστικό, φορολογικό και εμπορικό δίκαιο, γενικά 10 έτη·
• τα δεδομένα που συλλέγονται για την αποστολή newsletter διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή το αίτημα διαγραφής από την χρήστρια ή τον χρήστη·
• τα τεχνικά δεδομένα και τα δεδομένα περιήγησης διατηρούνται για τον χρόνο απαραίτητο στη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για τον προσδιορισμό ευθυνών ή την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων.

Δικαιώματα του υποκειμένου

Η χρήστρια ή ο χρήστης μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να ασκήσει τα δικαιώματα που προβλέπει η νομοθεσία για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Συγκεκριμένα, το υποκείμενο έχει δικαίωμα:

• να λάβει επιβεβαίωση για την ύπαρξη ή μη επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων που το αφορούν·
• να λάβει πρόσβαση στα προσωπικά του δεδομένα·
• να ζητήσει διόρθωση ανακριβών δεδομένων ή συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων·
• να ζητήσει διαγραφή δεδομένων, όπου προβλέπεται από τον νόμο·
• να ζητήσει περιορισμό της επεξεργασίας·
• να αντιταχθεί στην επεξεργασία, όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις·
• να λάβει τα δεδομένα σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη και αναγνώσιμη από μηχανήματα μορφή, όπου εφαρμόζεται·
• να ανακαλέσει τη συγκατάθεση που παρασχέθηκε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε της ανάκλησης·
• να υποβάλει καταγγελία στην ιταλική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Garante per la protezione dei dati personali).

Τα αιτήματα μπορούν να αποσταλούν στη διεύθυνση:

Φύση της παροχής δεδομένων

Η παροχή δεδομένων περιήγησης είναι απαραίτητη για να επιτραπεί η τεχνική λειτουργία του ιστότοπου.

Η παροχή δεδομένων που ζητούνται στις φόρμες επικοινωνίας είναι προαιρετική· ωστόσο, η μη παροχή των απαραίτητων δεδομένων μπορεί να εμποδίσει την HARDY S.R.L. να απαντήσει στο αίτημα.

Η παροχή δεδομένων απαραίτητων για την εγγραφή, την online αγορά, την αποστολή και την τιμολόγηση είναι υποχρεωτική για τη σύναψη και διαχείριση της συμβατικής σχέσης. Χωρίς αυτά τα δεδομένα, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η δημιουργία λογαριασμού, η υποβολή παραγγελίας, η παραλαβή των αγορασμένων προϊόντων ή η λήψη υποστήριξης.

Η παροχή δεδομένων για newsletter ή marketing είναι προαιρετική και υπόκειται στη συγκατάθεση της χρήστριας ή του χρήστη, η οποία μπορεί να ανακληθεί οποιαδήποτε στιγμή.

Cookies και εργαλεία παρακολούθησης

Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά cookies και άλλα εργαλεία απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία των σελίδων, τη διαχείριση του καλαθιού αγορών, την ασφάλεια, την ταυτοποίηση χρηστών και τη χρήση των ζητούμενων υπηρεσιών.

Η ενδεχόμενη χρήση αναλυτικών, προφίλ ή εργαλείων παρακολούθησης τρίτων ρυθμίζεται από ξεχωριστή πολιτική cookies και, όπου απαιτείται από τον νόμο, υπόκειται στη συγκατάθεση της χρήστριας ή του χρήστη.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και τη διαχείριση προτιμήσεων, παρακαλούμε συμβουλευτείτε την πολιτική cookies του ιστότοπου.

Ενημερώσεις της παρούσας ενημέρωσης

Η HARDY S.R.L. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ενημερώνει την παρούσα πολιτική απορρήτου οποιαδήποτε στιγμή, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών που προκύπτουν από νομοθετικές, τεχνικές ή οργανωτικές τροποποιήσεις ή αλλαγές στις υπηρεσίες που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου.

Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα. Η χρήστρια ή ο χρήστης καλείται να συμβουλεύεται περιοδικά την παρούσα ενημέρωση.

Τελευταία ενημέρωση: 31 Μαΐου 2026