Politica de confidențialitate.

Stimată utilizatoare, stimat utilizator, înainte de a transmite datele dumneavoastră personale prin intermediul acestui site web, vă rugăm să citiți cu atenție această informare. Aceasta a fost elaborată în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și cu Decretul legislativ italian 196/2003, în versiunea în vigoare.

Această informare descrie modul în care HARDY S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele personale ale utilizatorilor care vizitează site-ul web, completează formulare de contact, se abonează la newsletter, creează un cont sau efectuează achiziții online.

Această informare se aplică exclusiv acestui site web și nu se extinde la alte site-uri web care pot fi accesate prin linkuri de pe site.

Operatorul de date

Operatorul prelucrării datelor personale este:

Aceleași date de contact pot fi utilizate de utilizatoare sau utilizator pentru a solicita informații privind prelucrarea datelor personale și pentru a exercita drepturile prevăzute de legislația aplicabilă.

Tipuri de date prelucrate

În timpul navigării și utilizării site-ului web, HARDY S.R.L. poate prelucra diverse categorii de date personale.

Date de navigare. Sistemele informatice și procedurile software utilizate pentru funcționarea site-ului web colectează automat anumite informații tehnice, a căror transmitere este implicită în utilizarea protocoalelor de internet. Această categorie include, de exemplu, adrese IP, date legate de browser, orele de acces, paginile vizitate și informații tehnice despre dispozitivul utilizat.

Aceste date sunt utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului web, pentru a menține securitatea acestuia, pentru a obține informații statistice agregate și pentru a verifica eventuale anomalii sau utilizări neconforme.

Date furnizate voluntar de utilizator. Atunci când utilizatoarea sau utilizatorul completează un formular de contact, trimite o solicitare prin e-mail, se abonează la newsletter, creează un cont sau efectuează achiziții online, pot fi solicitate date precum prenume, nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare, date fiscale, conținutul mesajului transmis și orice alte informații necesare pentru procesarea solicitării sau comenzii.

Date privind achizițiile online. În cazul utilizării secțiunii de e-commerce, pot fi prelucrate date necesare pentru procesarea comenzii, expedierea produselor, emiterea facturilor, asistența post-vânzare, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor administrative, contabile și fiscale.

Datele de plată, dacă sunt gestionate prin platforme externe sau furnizori de servicii de plată, sunt prelucrate în conformitate cu procedurile de securitate și informările privind protecția datelor ale respectivilor furnizori.

Scopuri și temeiuri juridice ale prelucrării

Datele personale colectate prin intermediul site-ului web pot fi prelucrate în următoarele scopuri.

Navigare și funcționarea site-ului web. Datele tehnice și de navigare sunt prelucrate pentru a permite utilizatoarei sau utilizatorului să acceseze site-ul web, să vizualizeze corect conținutul acestuia, să mențină securitatea platformei și să prevină abuzurile sau disfuncționalitățile. Temeiul juridic este interesul legitim al operatorului privind funcționarea corectă și securitatea site-ului web.

Procesarea solicitărilor de informații. Datele introduse în formularele de contact sau comunicate spontan prin e-mail, telefon sau alte canale sunt prelucrate pentru a răspunde solicitărilor, pentru a furniza informații despre produsele și serviciile HARDY, pentru a gestiona comunicările comerciale solicitate de persoana vizată și pentru a urmări nevoile exprimate. Temeiul juridic este executarea măsurilor precontractuale sau contractuale la solicitarea utilizatoarei sau utilizatorului.

Gestionarea contului și a comenzilor online. Datele furnizate la înregistrare sau la achiziție sunt prelucrate pentru a crea și gestiona contul personal, pentru a prelua și îndeplini comenzile, pentru a procesa plățile, pentru a organiza expedierea, pentru a emite documente fiscale, pentru a oferi asistență și pentru a îndeplini obligațiile legate de vânzarea online. Temeiul juridic este executarea contractului de cumpărare sau a măsurilor precontractuale la solicitarea utilizatoarei sau utilizatorului.

Conformitate administrativă, contabilă și fiscală. Datele privind achizițiile, facturarea și operațiunile comerciale sunt prelucrate pentru a îndeplini cerințele legale, fiscale și contabile, precum și solicitările autorităților competente. Temeiul juridic este îndeplinirea obligațiilor legale care revin operatorului.

Newsletter și comunicări informative sau promoționale. Dacă utilizatoarea sau utilizatorul se abonează la newsletter sau își exprimă consimțământul explicit pentru primirea comunicărilor comerciale, HARDY S.R.L. poate utiliza adresa de e-mail pentru a trimite actualizări, noutăți, oferte, conținut informativ și comunicări despre produse sau servicii. Temeiul juridic este consimțământul persoanei vizate, care poate fi retras în orice moment.

Modalități de prelucrare

Datele personale sunt prelucrate cu mijloace informatice, telematice și, acolo unde este necesar, pe suport hârtie — conform unor logici strict legate de scopurile menționate.

HARDY S.R.L. adoptă măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării, modificării sau utilizării abuzive.

Datele sunt prelucrate de personal autorizat și instruit de operator, precum și, după caz, de entități externe în calitate de persoane împuternicite, în conformitate cu art. 28 GDPR.

Destinatarii datelor personale

Datele personale ale utilizatoarei sau utilizatorului pot fi comunicate, în măsura necesară pentru scopurile menționate, următoarelor categorii de destinatari:

• angajați, colaboratori și personal autorizat al HARDY S.R.L.;
• furnizori de servicii IT, hosting, mentenanță tehnică și administrare site web;
• furnizori de platforme e-commerce, sisteme de plată, servicii de expediere și logistică;
• consultanți fiscali, administrativi, juridici sau contabili;
• societăți care gestionează newsletter-ul sau comunicările electronice;
• autorități, instituții sau entități cărora le este impusă divulgarea prin lege.

Aceste entități pot prelucra datele în funcție de rolul lor efectiv, ca persoane împuternicite, operatori independenți sau persoane autorizate.

Transferul datelor în afara Uniunii Europene

Datele personale sunt prelucrate preponderent în interiorul Uniunii Europene.

Dacă, din motive tehnice sau organizatorice legate de utilizarea furnizorilor externi, anumite date trebuie transferate în țări terțe din afara UE, HARDY S.R.L. va aplica garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă, cum ar fi deciziile de adecvare, clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau alte instrumente juridice adecvate.

Durata de păstrare

Datele personale sunt păstrate atât timp cât este strict necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate.

În special:

• datele colectate prin formularele de contact sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru procesarea solicitării și, în general, nu mai mult de 6 luni, cu excepția cazului în care apare o necesitate suplimentară legată de solicitare;
• datele privind conturile, comenzile, vânzările, facturarea și conformitatea administrativă sunt păstrate pentru durata prevăzută de legislația civilă, fiscală și comercială, în general 10 ani;
• datele colectate pentru procesarea newsletter-ului sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până la solicitarea de ștergere din partea utilizatoarei sau utilizatorului;
• datele tehnice și de navigare sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru funcționarea și securitatea site-ului web, cu excepția cazului în care o păstrare mai lungă este necesară pentru stabilirea răspunderii sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale.

Drepturile persoanei vizate

Utilizatoarea sau utilizatorul poate exercita în orice moment drepturile prevăzute de legislația privind protecția datelor.

În special, persoana vizată are dreptul:

• să obțină confirmarea existenței sau inexistenței prelucrării datelor personale care o privesc;
• să obțină acces la datele sale personale;
• să solicite rectificarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete;
• să solicite ștergerea datelor, acolo unde este prevăzut de lege;
• să solicite restricționarea prelucrării;
• să se opună prelucrării, acolo unde sunt îndeplinite condițiile legale;
• să primească datele într-un format structurat, uzual și care poate fi citit automat, acolo unde este aplicabil;
• să retragă consimțământul acordat, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere;
• să depună o plângere la Autoritatea italiană pentru protecția datelor personale (Garante per la protezione dei dati personali).

Solicitările pot fi trimise la:

Caracterul furnizării datelor

Furnizarea datelor de navigare este necesară pentru a permite funcționarea tehnică a site-ului web.

Furnizarea datelor solicitate în formularele de contact este voluntară; totuși, nefurnizarea datelor necesare poate împiedica HARDY S.R.L. să răspundă solicitării.

Furnizarea datelor necesare pentru înregistrare, achiziție online, expediere și facturare este obligatorie pentru încheierea și gestionarea raportului contractual. Fără aceste date, poate fi imposibil să se creeze un cont, să se plaseze o comandă, să se primească produsele achiziționate sau să se solicite asistență.

Furnizarea datelor pentru newsletter sau în scopuri de marketing este voluntară și supusă consimțământului utilizatoarei sau utilizatorului, care poate fi retras în orice moment.

Cookie-uri și instrumente de urmărire

Site-ul web poate utiliza cookie-uri tehnice și alte instrumente necesare pentru funcționarea corectă a paginilor, gestionarea coșului de cumpărături, securitate, autentificarea utilizatorilor și utilizarea serviciilor solicitate.

Eventuala utilizare a instrumentelor de analiză, profilare sau urmărire de la terți este reglementată printr-o politică separată privind cookie-urile și, acolo unde este prevăzut de lege, supusă consimțământului utilizatoarei sau utilizatorului.

Pentru informații suplimentare privind utilizarea cookie-urilor și gestionarea preferințelor, consultați politica privind cookie-urile a site-ului web.

Actualizări ale acestei informări

HARDY S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica sau actualiza această politică de confidențialitate în orice moment, inclusiv ca urmare a modificărilor normative, tehnice sau organizatorice ori a modificărilor serviciilor oferite prin intermediul site-ului web.

Actualizările vor fi publicate pe această pagină. Utilizatoarea sau utilizatorul este invitat(ă) să consulte periodic această informare.

Ultima actualizare: 31 mai 2026